 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
ServicerutinerAllmänt
För reklammation eller service av andra produkter än de som särskillt anges nedan kontaktas WL Telecom på tel 0521-270030 eller maila på info@wl-telecom.com för instruktioner.
GN Netcom headset
Samtliga headset, förstärkare och omkopplare levereras med 2 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
WL Telecom AB Att: GN Netcom Service, 462 35 Vänersborg
Anteckna namn, telefonnummer, adress och e-postadress samt om du vill ha ett kostnadsförslag. Kostnadsförslaget kostar i sig 200 kr plus kostnad för frakt oavsett om du väljer att reparera eller returnera utrustningen. Kostnaden för reparation kan variera mellan 200 kr och 900 kr per headset. Tala därför gärna med oss innan du skickar utrustningen.
Sennheiser Communications headset
Samtliga headset, förstärkare och omkopplare levereras med 2 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Triada AB Att: Headsetservice Dinglevägen 70 456 31 Kungshamn Telefon 0523-704 00
Anteckna namn, telefonnummer, adress och e-postadress samt om du vill ha ett kostnadsförslag. Kostnadsförslaget kostar i sig 175 kr plus kostnad för frakt. För reparation av headset debiteras 490 kr plus frakt. Ett headset som skickats in för reparation men som inte kan hittas några fel på returneras och undersökningsavgift 225 kr samt frakt debiteras.
Danacom headset
Samtliga headset, förstärkare och omkopplare levereras med 2 års garanti. Om produkten ej omfattas av garanti erbjuder Sennheiser/Triada inte längre någon möjlighet att få det reparerat. För service eller reparation inom garanti hänvisar vi till:
Triada AB Att: Headsetservice Dinglevägen 70 456 31 Kungshamn Telefon 0523-704 00 Läs instruktioner (70 kB) >>
Sennheiser hörlurar
Samtliga hörlurar levereras med 1 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Sennheiser AB Att: Service John Ericssongatan 10 104 22 Stockholm Telefon 08- 566 16 410
Samtliga headset, förstärkare och omkopplare levereras med 2 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Megalans AB Att: Plantronics Service Östergärde Industriområde 417 29 Göteborg Telefon 031-55 88 00
Jabra headset
Samtliga headset, förstärkare och omkopplare levereras med 1 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Celltech AB Att: Jabra Service Tredenborgsvägen 16 294 35 Sölvesborg Telefon 0456-234 56
Polycom konferenstelefoner
Polycom lämnar ett års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
WL Telecom AB Att: Polycom Service Edsvägen 1C 462 35 Vänersborg Telefon 0521-27 00 30
Anteckna namn, telefonnummer, adress och e-postadress samt om du vill ha ett kostnadsförslag. Kostnadsförslaget kostar i sig 200 kr plus kostnad för frakt oavsett om kunden väljer att reparera eller returnerautrustningen.
-Telefonen fungerar ej vid uppackning: Åtgärden tar ca 7 arbetsdagar. WL Telecom debiterar noll men du betalar frakten till WL Telecom.
-Telefonen går sönder under garantitiden: Åtgärden tar ca 4 arbetsveckor. WL Telecom debiterar noll men du betalar frakten till WL Telecom.
-Telefonen går sönder efter garantitiden: Åtgärden tar ca 4 arbetsveckor. WL Telecom debiterar beroende på modell och du betalar frakten till WL Telecom.
Genom vårt utbytesprogram kan du istället för att reparera din gamla Polycom telefon erhålla 500 kr i rabatt vid beställning av en ny ClearOne Max, Polycom SoundStation2 (ej Basic)/SoundStation2 EX/VTX1000 eller Premier. Din nya telefon skickas så fort vi fått in din gamla telefon.
ClearOne konferenstelefoner
ClearOne lämnar två års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
WL Telecom AB Att: ClearOne Service Edsvägen 1C 462 35 Vänersborg Telefon 0521-27 00 30
Anteckna namn, telefonnummer, adress och e-postadress samt om du vill ha ett kostnadsförslag. Kostnadsförslaget kostar i sig 200 kr plus kostnad för frakt oavsett om kunden väljer att reparera eller returnerautrustningen.
-Telefonen fungerar ej vid uppackning eller går sönder under garantitiden: Åtgärden tar ca 7 arbetsdagar. WL Telecom debiterar noll men du betalar frakten till WL Telecom.
-Telefonen går sönder efter garantitiden: Åtgärden tar ca 1-2 arbetsveckor. WL Telecom debiterar beroende på modell och du betalar frakten till WL Telecom.
Konftel konferenstelefoner
Garantin gäller inte om påpekad defekt eller fel i produkten inte existerar eller om felet är ett resultat av felaktigt handhavande, åverkan, otillåten modifiering eller varit utsatt för brand, åska eller överspänning. För produkter som returnerats utan defekt debiteras en avgift.
Konftel erbjuder fasta priser för reparationer av gamla telefoner.
Konftel 50 & 100: 1 290 kr
Konftel 200: 1 390 kr
Konftel NI: 1 490 kr
Vid reparation lämnas 8 månaders garanti om samma fel uppstår igen. Reparationstid 1 vecka + leveranstid. Moms och frakt tillkommer som vanligt.
För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
WL Telecom AB Telefon 0521-27 00 30
Doro telefoner och headsets
Doro lämnar ett års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Anovo Nordic AB 802 55 Gävle Telefon 026-541 560, Fax 026-541 569
Siemens Dect
Samtliga Siemens Dect-telefoner har 1 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Ericsson Dialog 3186
Dialog 3186 har 1 års garanti. För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Polycom videokonferenssystem
För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Sony videokonferenssystem
För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
MotionMedia videokonferenssystem
För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Vcon videokonferenssystem
För service eller reparation inom och utom garanti hänvisar vi till:
Copyright © 2005 WL Telecom AB. Alla rättigheter reserverade.
|
|
